本期分析认知地图、思维导图、概念地图的定义和比较

本期分析认知地图、思维导图、概念地图的定义和比较。

认知地图、思维导图和概念地图是图解技术，可以在整个UX过程中用于可视化概念之间的知识和表面关系。

认知地图、思维地图和概念地图是组织、交流和保留知识的三种强有力的视觉映射策略，它们帮助我们规划出复杂的想法、过程，并认识到模式和关系。

认知地图、思维地图和概念地图看起来和感觉相似，这种相似性导致了某些混乱。无论是设计师、研究人员还是用户，它们是三种不同的思维模型形象化方式。每个人都有自己的优势和好处。

本文比较了这三种流行的图解类型及其在UX中的应用，它们是三种不同的思维模型形象化方式——无论是属于设计师、研究人员还是用户。

一、认知地图

认知地图是所有心理模型的视觉表征的总称，本文描述的所有映射技术都是认知地图的实例。

定义：认知地图是对一个人（或一个群体）心理模型的任何视觉表现。

认知地图没有他们需要遵守的视觉规则：概念和它们之间的关系如何在视觉上被表达是没有限制的。

1. 历史

认知地图的概念来源于心理学家爱德华·托尔曼（EdwardTolman）的工作，他以研究老鼠如何学习迷宫而闻名。

在心理学中，它具有很强的空间内涵——认知地图通常指大脑中一个空间（如迷宫）的表现，认知地图后来被广泛应用于各个领域。

运筹学家科林·伊登（ColinEden）在广义上用这个词来指任何类型的过程或概念（无论空间与否）的心理模型表示。

认知地图是自由形式的，可以包括许多可视化方法，包括符号列表、流程图、概念图或亲和映射。

虽然上面的例子是数字的（因此也是高保真的），但认知地图通常是低保真的，用纸、笔和粘性笔记创建。

2. 特点

• 不同的性质和目的：认知映射被广泛地应用于各种学科中，认知地图是心理模型可视化最普遍的类型；
• 没有对结构或形式的限制：认知地图不一定要遵循特定的格式；因此，它们通常是抽象的，没有一致的层次结构；它们是灵活的，可以容纳需要表示的一组概念或情况。

3. 在UX中的运用

• 可将知识具体化：形象化（任何形式的）有助于认知加工，它们可以帮助我们完善思维，分解想法，捕捉思想；例如，可视化将成为一种有用的工具，用于描述新特性可访问的位置，或新的团队成员被加载到新的复杂系统的位置。
• 识别不同概念的主题：以视觉格式呈现概念可以显示新的模式和连接；在我们的DesignOps研究中，我们要求参与者创建他们公司组织结构的认知地图；在映射之后，他们能够识别出团队之间的相似之处（如团队组成、痛点或瓶颈）。

4. 心理模型激发

认知映射可以帮助UX研究人员理解用户对系统或过程的心理模型。在研究复杂系统时，甚至在开始设计新产品时，这种理解都是至关重要的。

心理模型启发通常是通过个体访谈进行的，参与者在访谈中建立了研究主题的心理模型的视觉表示。由此产生的认知地图代表了参与者思想的有形表现，可以作为促进者的谈话提示。

几个这样的映射可以根据它们的特性进行聚类，这些分类可以指导设计过程。

接下来的两个部分描述了两种更受约束的认知地图：思维地图和概念地图。