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2020-10-10
开始之前，想扯几个题外话（可选择从中间开始浏览）。
我是一个普通的搬砖者，为什么要来网易搬砖呢？
一个是为了物质收益，拿最基本的工资；另外一个，想接触和见识更多的人和事，以及过程中有价值的信息增量，继续提升自己。
信息增量，一部分其实等于机会，靠贩卖信息不对等发家的比比皆是。不管是锻炼提升自我，还是信息中获取机会，都是为了后期发展的更好。
进大厂搬砖，靠自己的规划和努力，拿到与之匹配的收益，这是当前阶段对我个人的主要价值。大厂各方面配套成熟的机制，对于刚毕业或者社招进来的同学，确实价值吸引力比较大。
但身边也见过太多的离合，很多同学走了，又源源不断的有新同学进来；不管是换环境，还是苦于没有机会而离开，多少也说明着，这里对他们的吸引不如之前，他们的需求没有得到持续满足，价值获取和实现未达预期。
不管怎样，大厂的配套体系价值还在，足以吸引与之匹配的各层级人才进来，不管是管理高层，还是底层搬砖的，都能找到自己的价值定位，公司的运营也会相对比较稳定。
举的这个例子，想说明什么呢？
我认为的运营，就是构建价值体系和价值再分配，对于运营公司来说，消费者能获取所需，老板能盈利，各业务供应链相关能盈利，管理和搬砖者能获取想要的价值，就是价值再分配。
而公司只是一个组织形态而已，这个组织形态，承载着将各有所长的人聚在一起，构建了公司的价值体系，通过协作开展业务、创造价值，再将价值分配给各个层级的人员。
1602年，世界上第一家公司，荷兰东印度公司，运营本质上也是在一定层级下共同协作，创造价值，再做价值再分配。
如果这个价值体系不健康，卖的东西消费者不买账，公司赚不到钱，老板会跑路，管理和搬砖者拿不到该有的价值，公司会垮，业务进行不下去，供应商拿不到相应的 ，也是同理。
再往小一点的例子来看，街边的小店倒闭，或者业务发展不起来，也可以用这个价值构建和再分配体系来验证。
做社群运营也是如此，一个良好、稳定的群生态，一定存在自己的价值体系，同时满足了多方价值需求分配。
这种情况下，死群或者活跃度非常低会非常普遍，说白了，这群对我没用，对群里大多数人都没用。
没用有2个方面：
核心还是离不开用户需求分析，需求越大，如果被满足了，则该群价值越大，只有需求被服务满足，才是价值。（需求+服务=价值线)，价值线稳定，群才会越稳定（更活跃）。
满足不了的需求，就不是价值线，运营者没必要以此来建设和运营群，反而会加大群成员的落差，导致退群或沉默。
我理解的社群运营价值体系图如下：
这张图，只是看看，其实没啥高深的，但是运营者要做的事情并不少，每一件简单的事情，都有背后的逻辑。
运营者从交付上来说，需要考虑如何结合该群用户群体，做金主爸爸的传播和转化变现需求，同时也要做规模，这是基础，面向100人和面向10000人做的效果，肯定后者更好。
规模有了，还不能死群、退群，得是有效用户，活跃很重要。所以得持续做群价值体系搭建，只有价值体系健康，成员才能稳定在群，保持不定期活跃。
如何做群价值体系呢?
我上一节提过的用户需求+群服务满足=群价值线，而用户需求驱动，大致上可以分为以下6类：荣誉驱动、利益驱动、关系驱动、事件驱动、地域驱动、兴趣驱动。